- Onze bedrijfsgegevens
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Hoe gaat het met de verzending van bestellingen?
- Wat is de levertijd van de bestelde produkten?
- Zit er garantie op de produkten?
- Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Ik wil mijn bestelling annuleren.
- Waar kan ik mijn gegevens inzien / wijzigen?
- Kan ik mijn gegevens wel veilig via internet versturen?
- Onze bedrijfsgegevens
Kunstgrascentrum.nl
Ekkersrijt 2004
5692 BA Son (N-Br)
Nederland
Grotere kaart weergeven
Klantenservice
E-mail: info@kunstgrascentrum.nl
Telefoon: 0499-479792
Fax: 084-8363913
Openingstijden showroom
Maandag: 14 - 17.30 uur
Dinsdag: gesloten
Woensdag: 14 - 17.30 uur
Donderdag: 14 - 17.30 uur
Vrijdag: 14 - 17.30 uur
Zaterdag: 10 - 16 uur
Financiële gegevens
ABN AMRO bankrekeningnummer: 549670017
IBAN: NL30ABNA0549670017
BIC/ SWIFT: ABNANL2A
Kamer van Koophandel: 51665700
BTW: NL850118311B01
[Terug naar boven] - Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten gelden voor Nederland (Waddeneilanden uitgesloten) en België en zijn afhankelijk van het gewicht van de totale bestelling:
Tot 30 kg: 7,50 euro
Zwaarder dan 30 kg: 27,50 euro
Toeslag rembours: 5 euro.
Bij afhalen vervallen de verzendkosten.
Bij uw bestelling kunt u aangeven of u gebruik wenst te maken van bezorging. De eventuele bezorgkosten worden automatisch weergegeven.
[Terug naar boven] - Welke betaalmogelijkheden zijn er?
In de winkel kunt u met PIN of contant betalen.
Bestellingen via de website kennen de volgende betaalmogelijkheden:
iDEAL
Rembours (toeslag 5 euro)
Credit Card - PayPal
Overboeking vooraf
[Terug naar boven] - Hoe gaat het met de verzending van bestellingen?
Bestellingen tot 32 kg worden met de normale post verzonden. Er wordt vooraf geen bezorgafspraak gemaakt.
Bestellingen zwaarder dan 32 kg worden door een extern transportbedrijf bezorgd. Zij nemen vooraf contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen.
[Terug naar boven] - Wat is de levertijd van de bestelde produkten?
De meeste produkten zijn op voorraad in ons eigen magazijn danwel bij de leverancier. De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 7 werkdagen.
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het best contact met ons opnemen. Wij kijken dan de status na en geven u de reden van de vertraging. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden.
[Terug naar boven] - Zit er garantie op de produkten?
Kunstgrascentrum.nl levert uitsluitend nieuwe en originele produkten. Op al deze produkten zit de volledige fabrieksgarantie. Dit beschermt u tegen eventuele defecten.
Indien er iets met uw produkt niet goed is, kunt u contact met ons opnemen. Op basis hiervan wordt bekeken wat de meest efficiënte manier is om het produkt te herstellen danwel te vervangen. Kunstgrascentrum.nl is hierbij uw aanspreekpunt. Sommige leveranciers handelen garantiegevallen echter rechtstreeks af met de klant. Wij zullen u, indien nodig, hierbij ondersteunen. De gemiddelde doorlooptijd van een garantieafhandeling verschilt per leverancier. Houdt u rekening met een doorlooptijd van enkele werkdagen tot enkele weken. Wij houden u op de hoogte omtrent de voortgang / afhandeling. Bij vragen kunt u altijd even contact opnemen.
[Terug naar boven] - Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
U plaatst de gewenste produkten in "Uw winkelmandje". Als u uw bestelling wilt afronden, klikt u op "Afrekenen". U wordt gevraagd uw naam- en adresgegevens in te vullen. Vervolgens kunt u de verzend- en betaalmethode kiezen. Klik uiteindelijk op "Bevestigen". Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
[Terug naar boven] - Wat is de status van mijn bestelling?
U gaat op "Uw klantgegevens" rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op "Mijn orders" waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.
[Terug naar boven] - Ik wil mijn bestelling annuleren.
Het kan zijn dat u wilt afzien van een gedane bestelling via internet. Neemt u dan even contact met ons op. Annuleringen zijn kosteloos. Als het kunstgras reeds op maat is gesneden op uw specifieke bestelling en/of is afgeleverd wordt dit niet meer door ons retour genomen.
[Terug naar boven] - Waar kan ik mijn gegevens inzien / wijzigen?
Als u op "Mijn account" rechtsboven op de site klikt, kunt u uw gegevens wijzigen of uw wachtwoord wijzigen.
[Terug naar boven] - Kan ik mijn gegevens wel veilig via internet versturen?
Ja. Kunstgrascentrum.nl maakt gebruik van een SSL-verbinding tijdens het bestelproces. Dit betekent dat uw persoonsgegevens worden versleuteld en zijn voor buitenstaanders niet toegankelijk. Kunstgrascentrum.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
[Terug naar boven]
